Question 1

Платные ли выезд и диагностика?

Accepted Answer

Если ремонт выполняется — выезд и диагностика бесплатны, отдельно они не оплачиваются. Если после диагностики решите отказаться от ремонта — оплачивается только выезд мастера. Все условия озвучиваю заранее, до начала работ.

Question 2

Дадите гарантию на ремонт стиральной машины?

Accepted Answer

Да, после ремонта выдаю гарантию на выполненные работы и установленные запчасти.Срок гарантии зависит от характера неисправности и используемых деталей — в большинстве случаев до 2 лет.

Question 3

А что если стиральную машину невозможно отремонтировать?

Accepted Answer

Такое бывает редко, но иногда ремонт действительно может быть нецелесообразен — например при серьёзном повреждении бака, сильном износе нескольких узлов или после неудачного предыдущего ремонта. В таких случаях честно скажу, есть ли смысл вкладываться в восстановление стиральной машины или проще рассмотреть замену техники. Если ремонт не выполняется — оплачивается только выезд мастера. При необходимости могу дать заключение о причине неисправности.

Question 4

Работаете в выходные и праздники?

Accepted Answer

Да, работаю без выходных — в том числе по вечерам, в праздники и выходные дни.Обычно принимаю заявки с 7:00 до 22:00, но если ситуация срочная и есть возможность, могу приехать и позже. Многие обращаются именно в выходные, когда появляется время заняться техникой дома, поэтому стараюсь быть на связи каждый день.

Question 5

Можно ли отремонтировать старую стиралку или проще купить новую?

Accepted Answer

Всё зависит от модели стиральной машины и характера поломки. Во многих случаях даже старую технику ещё можно нормально восстановить — часто ремонт позволяет спокойно пользоваться машинкой ещё несколько лет. После диагностики всегда честно говорю, есть ли смысл в ремонте или выгоднее уже задуматься о замене техники. Всё согласуем до начала работ, а решение остаётся за вами.

Question 6

Принимаете оплату картой?

Accepted Answer

Да, оплатить ремонт можно наличными, переводом, по СБП или на карту — как вам удобнее.Оплата производится после проверки работы стиральной машины.

Question 7

Куда вы выезжаете?

Accepted Answer

Выезжаю по всей Москве в пределах МКАД, а также в ближайшее Подмосковье — обычно до 30 км от города.Во многих случаях могу приехать уже в день обращения, особенно если поломка срочная и нужна помощь как можно быстрее.Точное время выезда лучше уточнить при звонке или сообщении.

Question 8

Сколько по времени занимает ремонт?

Accepted Answer

Большинство неисправностей удаётся устранить прямо на месте за один визит — обычно ремонт занимает от 1 до 2 часов. Если проблема связана со сливом воды, нагревом, замком люка, протечкой или насосом, ремонт чаще всего выполняется сразу в день обращения. Более сложные работы, например замена подшипников или ремонт бака, могут занять больше времени и иногда требуют второго визита под нужные запчасти.

Question 9

Нужно ли везти стиральную машину в сервис?

Accepted Answer

В большинстве случаев ремонт выполняется прямо на дому без вывоза стиральной машины. Это касается проблем со сливом воды, нагревом, насосом, замком люка, электроникой и большинства других неисправностей. Вывоз может потребоваться только при очень сложном ремонте или серьёзном повреждении бака.

Question 10

Можно ли вызвать мастера срочно в день обращения?

Accepted Answer

Question 11

Какие марки стиральных машин вы ремонтируете?

Accepted Answer

Работаю со стиральными машинами Bosch, LG, Samsung, Indesit, Whirlpool, Electrolux, Hotpoint-Ariston, Beko, Haier, Candy, Miele, AEG и другими брендами. В том числе с вертикальными, фронтальными и премиальными моделями.

Question 12

Почему стиральная машина начала сильно шуметь при отжиме?

Accepted Answer

Чаще всего сильный шум, гул или вибрация появляются из-за износа подшипников, амортизаторов или проблем с креплением барабана. Если вовремя не устранить проблему, это может привести к более серьёзному и дорогому ремонту.

Question 13

Что делать если стиральная машина не сливает воду?

Accepted Answer

Сначала стоит проверить сливной фильтр и убедиться, что не пережат сливной шланг. Но если вода всё равно остаётся внутри и программа не заканчивается — скорее всего проблема в насосе, засоре системы или электронике управления. Лучше не запускать машинку повторно до диагностики.

Question 14

Почему стиральная машина прыгает при отжиме?

Accepted Answer

Причина может быть как в неправильной установке стиральной машины, так и в износе амортизаторов, подшипников или креплений барабана. Если техника начала сильно вибрировать или «ездить» по ванной — лучше не откладывать диагностику, чтобы не повредить бак и другие узлы.

Согласие на обработку персональных данных